Heys propose 2 niveaux de garantie pour les bagages en fonction du produit que vous avez acheté. Vous trouverez ci-dessous une explication des garanties proposées et des liens vers les produits couverts par chacun de ces niveaux de garantie.
Garantie mondiale Heys Executive Class de 10 ans
Vous êtes couvert pendant 10 ans par la garantie Heys Executive Class Global à compter de la date d'achat de votre bagage jusqu'à son propriétaire d'origine contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie d'origine, le bagage sera réparé dans les 30 jours suivant sa réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics, c'est-à-dire les compagnies aériennes. Si votre bagage est endommagé par les transporteurs, vous devez immédiatement faire une réclamation auprès du transporteur concerné. La plupart des compagnies aériennes n'accepteront pas les réclamations concernant les bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous fassiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service client. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter notre numéro de réclamation clairement étiqueté. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys.
Voir tous les produits couverts par notre garantie Executive Class de 10 ans
Garantie mondiale de 5 ans Heys Prestige Class
Vous êtes couvert pendant 5 ans par la garantie mondiale Heys Prestige Class à compter de la date d'achat de votre bagage jusqu'à son propriétaire d'origine contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie d'origine, le bagage sera réparé dans les 30 jours suivant sa réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics, c'est-à-dire les compagnies aériennes. Si votre bagage est endommagé par les transporteurs, vous devez immédiatement faire une réclamation auprès du transporteur concerné. La plupart des compagnies aériennes n'accepteront pas les réclamations concernant les bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous fassiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service client. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter notre numéro de réclamation clairement étiqueté. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys. Notez que les droits légaux du consommateur ne sont pas affectés par cette garantie.
Voir tous les produits couverts par notre garantie Prestige Class de 5 ans
Garantie mondiale Heys Executive Class de 10 ans
Vous êtes couvert pendant 10 ans par la garantie Heys Executive Class Global à compter de la date d'achat de votre bagage jusqu'à son propriétaire d'origine contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie d'origine, le bagage sera réparé dans les 30 jours suivant sa réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics, c'est-à-dire les compagnies aériennes. Si votre bagage est endommagé par les transporteurs, vous devez immédiatement faire une réclamation auprès du transporteur concerné. La plupart des compagnies aériennes n'accepteront pas les réclamations concernant les bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous fassiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service client. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter notre numéro de réclamation clairement étiqueté. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys.
Voir tous les produits couverts par notre garantie Executive Class de 10 ans
Garantie mondiale de 5 ans Heys Prestige Class
Vous êtes couvert pendant 5 ans par la garantie mondiale Heys Prestige Class à compter de la date d'achat de votre bagage jusqu'à son propriétaire d'origine contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut apparaît, sur présentation de votre preuve d'achat datée et de cette étiquette de garantie d'origine, le bagage sera réparé dans les 30 jours suivant sa réception. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages indirects, ni les réparations effectuées par du personnel non autorisé. Elle ne couvre pas les dommages causés par les transporteurs publics, c'est-à-dire les compagnies aériennes. Si votre bagage est endommagé par les transporteurs, vous devez immédiatement faire une réclamation auprès du transporteur concerné. La plupart des compagnies aériennes n'accepteront pas les réclamations concernant les bagages après 48 heures. Il est important que vous inspectiez soigneusement vos bagages après votre arrivée et que vous fassiez toute réclamation auprès de la compagnie aérienne pendant que vous êtes encore à l'aéroport. Heys International n'acceptera aucun retour sans autorisation préalable de notre service client. Les bagages qui nous sont envoyés doivent être prépayés et doivent porter notre numéro de réclamation clairement étiqueté. Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Heys. Notez que les droits légaux du consommateur ne sont pas affectés par cette garantie.
Voir tous les produits couverts par notre garantie Prestige Class de 5 ans